亲爱的体面工场商城会员朋友：

    近期接到不少消费者反馈，有不法分子冒充体面工场商城客服实施诈骗，其诈骗名义通常是系统升级、账户冻结、订单失效、参与活动、赠送礼品等，并以此为借口要求顾客提供银行卡信息。在此，体面工场商城提醒广大的会员朋友注意：

　   一、 体面工场商城唯一客户服务接入热线是199-898-22789，并且只用于接听客户来电，进行外呼业务时会显示该号码，关于您的订单、交易等信息，只能通过该客服热线与体面工场商城客服联系；

　　二、体面工场商城不会以短信形式提醒会员系统升级、交易失败等信息，更不会有引导您ATM转账、通过QQ发送退款链接等操作，所有的订单状态以您商城账号中“我的订单”页面信息为准。如您收到的相关信息未在体面工场商城官方网站进行公告，或与您账户中的信息不符，请您致电商城客服 199-898-22789进行了解和咨询。

三、若遇到类似情况，遭受损失，体面工场商城建议及时报警，并通知商城客户服务人员。体面工场商城将积极配合相关部门对此类行为进行调查处理，并尽一切努力，协助客户维护合法权益，体面工场商城保留追究相关违法人员法律责任的一切权利。

另外，体面工场商城特别提醒消费者，有关订单信息请以商城官网（‍‍‍www.www.bodyfaces.cn）查询的信息为准，谨防上当受骗。最后再次向您声明，体面工场商城客户服务热线为：199-898-22789，邮箱为：bodyfaces@163.com， 如您有任何疑问均可致电体面工场商城客服或发送邮件进行咨询或反馈！